Загрузка...
В настоящее время невозможно представить жизнь без участия в ней банков. Эти организации прочно вошли в обыденный ритм жизнь, помогая населению в решении проблем определенной сферы. Сейчас можно встретить большое количество, как самих банковских организаций, так и их филиалов, потому что их услуги являются одними из наиболее востребованных среди населения.
Банковские организации имеют свою классификацию по типу собственности, характеру операций, функциональному назначению, правовой организации, а также по масштабу и сфере обслуживания. Здесь сберегательные, инвестиционные, коммерческие, национальные, смешанные банки, учреждения открытого и закрытого типа и многое другое. Все они оказывают населению определенные услуги.
Самыми востребованными услугами среди населения являются:
1) Депозитные вклады – это средства, которые вкладывают потребители под определенные проценты. За счет этих
денежных средств функционирует вся банковская система.
2) Текущие счета – подразумевают хранение денежных средств без начисления процентов. Ярким примером является счет для перечисления заработной платы, пенсии или пособий. Получить эти средства можно как в самом отделении банка, так и через терминал при помощи банковской карты. Банковские карты также могут служить средством оплаты различных товаров и услуг.
3) Банковские переводы – позволяют мгновенно перечислить денежные средства с одного банковского счета на другой на любые расстояния, будь то соседний город или страна.
4) Выдача кредитов – подразумевает предоставление физическому или юридическому лицу денежной суммы под определенные проценты на условиях срочности и возвратности. Различают три вида кредита: потребительский (на приобретение различных материалов, например, бытовой техники), ипотечный (на приобретение жилой недвижимости) и автокредит (на приобретение транспортного средства). Следует отметить, что кредит выдается при определенных условиях, на которые влияют возраст, место и стаж работы, величина заработной платы, образование и т.д.
5) Операции с ценными бумагами и иностранной валютой – подразумевают продажу, покупку или их обмен.
6) Операции с расчетно-платежными документами.
Все вышеперечисленные операции представляют собой консультационные услуги общего характера, которые может предоставить любое отделение или филиал банка.
Кроме них, банковские организации предоставляют консультационные операции специального характера. В их число входят следующие услуги, оказываемые физическим и юридическим лицам: бухгалтерские, аналитические, 
аудиторские и юридические. Они осуществляются квалифицированными специалистами и приносят банковской организации определенную сумму прибыли по их проведении. К операциям специального характера относят: калькулирование себестоимости продукции, составление финансово-хозяйственных смет, проверка и оценка финансовой отчетности, управление активами, прогноз движения ликвидности, способы увеличения капитала, создание стратегии открываемого бизнеса, реорганизация и восстановление компании, и многое другое.
Консультационные услуги предоставляются населению по ряду причин:
— удержание имеющихся и привлечение новых клиентов;
— повышение банковской и финансовой грамотности клиентов;
— создание и поддержание хорошего имиджа банковской организации;
— увеличение конечного результата прибыли и объема предоставляемых услуг.
Загрузка ...